Arlume es una marca operada por JPM VENTURES SpA, RUT 78.467.148-8. Contacto: jpm.ecomchile@gmail.com.

Costo

Envío gratuito a todo Chile en todos nuestros productos. No cobramos recargos por región.

Plazos de entrega

• Preparación del pedido: 1 a 3 días hábiles.
• Tránsito y entrega: 15 a 45 días corridos.

Queremos ser transparentes contigo: este no es un envío express. Trabajamos con despacho internacional directo, lo que nos permite ofrecerte tecnología de fototerapia muy por debajo del precio de retail, pero implica un tiempo de espera mayor. Si necesitas el producto para una fecha determinada, considera este plazo antes de comprar.

Seguimiento

Cuando tu pedido sea despachado recibirás un correo con el número de seguimiento. Si no lo recibes dentro de los 5 días hábiles posteriores a tu compra, escríbenos.

Demoras

Los plazos son estimaciones y pueden verse afectados por procesos aduaneros, períodos de alta demanda o contingencias logísticas. Si tu pedido supera los 45 días corridos sin ser entregado, contáctanos y resolvemos con reenvío o reembolso total, a tu elección.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del comprador entregar una dirección completa y correcta. Si un pedido es devuelto por dirección errónea o ausencia reiterada del destinatario, coordinaremos un nuevo despacho.

Derecho a retracto

El plazo de 10 días del derecho a retracto se cuenta desde la recepción del producto, no desde la compra. Revisa la página de Devoluciones y derecho a retracto.